TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUNDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVALARI
Orijinal fiyat: ₺90,00.₺85,00Şu andaki fiyat: ₺85,00. KDV Dahil
Tüketiciyi Koruma Kanunundan Kaynaklanan Ayıplı Mal Davaları Rehberi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında açılan ayıplı mal davalarını teori ve uygulamayı bir araya getirerek kapsamlı biçimde incelemektedir. Eserde; ayıplı mal kavramı, seçimlik haklar, ispat yükü, zamanaşımı, bilirkişi incelemesi, keşif, deliller, teknik raporların değerlendirilmesi ve yerleşik uygulama ilkeleri ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Ayrıca dava dilekçeleri, tensip ve müzekkere örnekleri, hüküm taslakları, uygulama senaryoları, araştırılması gereken hususlar, karşılaştırmalı tablolar, kontrol listeleri, hap bilgiler, sık sorulan sorular ve kavram sözlüğüyle desteklenen eser; özellikle mesleğe yeni başlayan hâkimler, avukatlar ve bilirkişiler için uygulamaya yönelik kapsamlı bir başvuru kaynağı niteliğindedir.
Kitap Kapsamı (İçindekiler)
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUNDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVALARI İÇİNDEKİLER TABLOSU ÖNSÖZ 19 BİRİNCİ KISIM — GENEL HÜKÜMLER 20 I. REHBERİN KONUSU VE SINIRLARI 20 II. AYIPLI MAL DAVALARININ HUKUKİ DAYANAKLARI 21 III. TÜKETİCİ İŞLEMİNİN VARLIĞI 22 IV. MAL KAVRAMI 24 V. AYIPLI MAL KAVRAMI 25 VI. AYIP TÜRLERİ 26 VII. EKSİK İFA İLE AYIPLI İFA AYRIMI 27 VIII. TESLİM ANINDA AYIBIN VARLIĞI 28 IX. TARAFLAR 29 X. AYIPTAN SORUMLULUĞUN HUKUKİ NİTELİĞİ 29 XI. EMREDİCİLİK VE TÜKETİCİ ALEYHİNE ŞARTLAR 30 XII. AYIBIN TÜKETİCİ TARAFINDAN BİLİNMESİ 30 İKİNCİ BÖLÜM 32 AYIPLI MAL KAVRAMI, AYIP TÜRLERİ, EKSİK İFA–AYIPLI İFA AYRIMI VE TESLİM ANINDA AYIBIN VARLIĞI 32 I. AYIPLI MAL KAVRAMI 32 II. AYIBIN UNSURLARI 33 III. SÖZLEŞMEYE UYGUNLUK ÖLÇÜTLERİ 34 IV. REKLAM, İLAN VE TANITIMLARIN ETKİSİ 35 V. ÖRNEK VE MODELE AYKIRILIK 37 VI. MONTAJ VE KURULUMDAN KAYNAKLANAN AYIP 37 VII. AYIP TÜRLERİ 38 VIII. AYIBIN ÖNEMLİ OLMASI SORUNU 41 IX. EKSİK İFA–AYIPLI İFA AYRIMI 42 X. YANLIŞ MAL TESLİMİ 43 XI. TESLİM ANINDA AYIBIN VARLIĞI 43 XII. ALTI AYLIK İSPAT KARİNESİ 44 XIII. KULLANIM HATASI–ÜRETİM HATASI AYRIMI 45 XIV. AYIBIN TESPİTİNDE DELİLLER 46 XV. BİLİRKİŞİ İNCELEMESİ 47 XVI. UYGULAMADA SIK YAPILAN HATALAR 48 XVII. BOZMA VEYA KALDIRMA NEDENİ OLABİLECEK DURUMLAR 49 XVIII. SOMUT UYGULAMA ÖRNEKLERİ 49 XIX. HÂKİM İÇİN KONTROL LİSTESİ 51 ÜÇÜNCÜ BÖLÜM 52 AYIPLI MALDAN SORUMLULUK, SORUMLULUĞUN ŞARTLARI, TARAFLAR VE SORUMLULUKTAN KURTULMA HÂLLERİ 52 I. GENEL OLARAK AYIPLI MALDAN SORUMLULUK 52 II. HUKUKİ DAYANAK 53 III. AYIPLI MALDAN SORUMLULUĞUN HUKUKİ NİTELİĞİ 53 IV. AYIPLI MALDAN SORUMLULUĞUN AMACI 53 V. AYIPLI MAL SORUMLULUĞUNUN HUKUKİ ESASLARI 54 VI. AYIPLI MALDAN SORUMLULUĞUN ŞARTLARI 54 VII. AYIPLI MALDAN KİMLER SORUMLUDUR? 55 VIII. SATICININ SORUMLULUĞUNUN KAPSAMI 56 IX. ÜRETİCİNİN SORUMLULUĞU 56 X. İTHALATÇININ SORUMLULUĞU 56 XI. MÜTESELSİL SORUMLULUK 56 XII. AYIPLI MAL SORUMLULUĞUNDAN KURTULMA HÂLLERİ 57 XIII. SATICININ SORUMLULUKTAN KURTULAMAYACAĞI HÂLLER 58 XIV. İSPAT YÜKÜ 58 XV. UYGULAMADA EN SIK KARŞILAŞILAN SORUMLULUK HALLERİ 58 XVI. UYGULAMADA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR 58 XVII. BÖLÜM SONU DEĞERLENDİRMESİ 59 DÖRDÜNCÜ BÖLÜM 59 AYIPLI MALDA TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI, KULLANILMA USULÜ, SINIRLARI VE UYGULAMASI 59 I. GENEL OLARAK 59 II. HUKUKİ DAYANAK 59 III. SEÇİMLİK HAK KAVRAMI 60 IV. TÜKETİCİNİN DÖRT TEMEL SEÇİMLİK HAKKI 60 V. SÖZLEŞMEDEN DÖNME HAKKI 60 VI. SATIŞ BEDELİNDEN İNDİRİM HAKKI 61 VII. ÜCRETSİZ ONARIM HAKKI 62 VIII. AYIPSIZ MİSLİ İLE DEĞİŞTİRME HAKKI 62 IX. SATICI TÜKETİCİNİN TERCİHİNİ DEĞİŞTİREBİLİR Mİ? 63 X. SEÇİMLİK HAKLARIN SINIRLARI 63 XI. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ 64 XII. TÜKETİCİ SEÇİMLİK HAKTAN VAZGEÇEBİLİR Mİ? 64 XIII. BİRDEN FAZLA HAK AYNI ANDA KULLANILABİLİR Mİ? 64 XIV. SATICI CEVAP VERMEZSE 64 XV. SEÇİMLİK HAKLARIN KULLANILMASINDA İSPAT 64 XVI. UYGULAMADA EN SIK KARŞILAŞILAN ÖRNEKLER 65 XVII. YARGITAY UYGULAMASINDA BENİMSENEN TEMEL İLKELER 65 XVIII. HÂKİM VE AVUKATLAR İÇİN UYGULAMA KONTROL LİSTESİ 65 XIX. BÖLÜM SONU DEĞERLENDİRMESİ 66 BEŞİNCİ BÖLÜM 66 AYIPLI MALDA İSPAT YÜKÜ, TESLİM ANINDA MEVCUT OLMA KARİNESİ, AYIP İHBARI, ZAMANAŞIMI VE HAKLARIN KULLANILMASI 66 I. GENEL OLARAK 66 II. HUKUKİ DAYANAK 67 III. İSPAT YÜKÜNÜN GENEL KURALI 67 IV. TESLİM ANINDA MEVCUT OLMA KARİNESİ 67 V. BİR YILLIK SÜRENİN GEÇMESİ 68 VI. AYIP İHBARI 69 VII. İSPATTA KULLANILAN DELİLLER 69 VIII. BİLİRKİŞİ İNCELEMESİ 70 IX. ZAMANAŞIMI 71 X. HİLE VE AĞIR KUSUR HÂLİ 71 XI. ZAMANAŞIMININ BAŞLANGICI 71 XII. ZAMANAŞIMINI DURDURAN VEYA ETKİLEYEN HÂLLER 71 XIII. İSPAT YÜKÜNÜN DAĞILIMI 72 XIV. UYGULAMADA EN SIK YAPILAN HATALAR 72 XV. HÂKİMLER İÇİN KONTROL LİSTESİ 72 XVI. AVUKATLAR İÇİN KONTROL LİSTESİ 73 XVII. YARGITAY UYGULAMASINDAN ÇIKAN TEMEL İLKELER 73 XVIII. BÖLÜM SONU DEĞERLENDİRMESİ 73 ALTINCI BÖLÜM 74 AYIBIN TESPİTİ, İSPATI VE BİLİRKİŞİ İNCELEMESİ 74 I. Genel Açıklama 74 II. Hukuki Dayanak 74 III. Ayıbın Tespitinin Amacı 74 IV. Ayıbın Tespitinde Genel İlkeler 75 V. İspat Yükü 75 VI. Kanuni Karineler ve İspat Kolaylıkları 75 VII. Ayıbın Tespit Yöntemleri 75 VIII. Bilirkişi İncelemesi 76 IX. Bilirkişi Seçiminde Dikkat Edilecek Hususlar 76 X. Bilirkişi Raporunda Bulunması Gereken Unsurlar 76 XI. Servis Kayıtlarının Değerlendirilmesi 77 XII. Elektronik Deliller 77 XIII. Keşif 77 XIV. Uzman Görüşü 78 XV. İspat Bakımından Araştırılması Gereken Hususlar 78 XVI. Deliller 78 XVII. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar 78 XVIII. Uygulamada Sık Yapılan Hatalar 79 XIX. Bozma Nedeni Yapılan Durumlar 79 XX. Yerleşik İçtihat İlkeleri 79 XXI. Uygulamada Özellik Arz Eden Durumlar 79 XXII. Toplu Uygulama Örnekleri 80 YEDİNCİ BÖLÜM 80 DAVA ŞARTLARI, GÖREV, YETKİ VE DAVA AÇMA USULÜ 80 I. Genel Açıklama 80 II. Hukuki Dayanak 81 III. Dava Şartları 81 IV. Hukuki Yarar 81 V. Taraf Ehliyeti 82 VI. Dava Ehliyeti 82 VII. Aktif Husumet 82 VIII. Pasif Husumet 82 IX. Görevli Mahkeme 83 X. Tüketici Hakem Heyetinin Görevi 83 XI. Yetkili Mahkeme 83 XII. Dava Açılması 83 XIII. Dava Dilekçesinde Bulunması Gereken Hususlar 84 XIV. Deliller 84 XV. Ön İnceleme 84 XVI. Araştırılması Gereken Hususlar 85 XVII. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar 85 XVIII. Uygulamada Sık Yapılan Hatalar 85 XIX. Bozma Nedeni Yapılan Durumlar 85 XX. Yerleşik İçtihat İlkeleri 86 XXI. Uygulamada Özellik Arz Eden Durumlar 86 XXII. Toplu Uygulama Örnekleri 86 XXIII. Bölüm Sonu Değerlendirmesi 87 SEKİZİNCİ BÖLÜM 87 AYIPLI MAL DAVALARINDA ZAMANAŞIMI, HAK DÜŞÜRÜCÜ SÜRELER VE SÜRELERİN HESAPLANMASI 87 I. Genel Açıklama 87 II. Hukuki Dayanak 87 III. Zamanaşımı Kavramı 87 IV. Zamanaşımının Amacı 88 V. Zamanaşımı Süresinin Başlangıcı 88 VI. Garanti Süresi ile Zamanaşımının İlişkisi 88 VII. Gizli Ayıplarda Sürelerin Değerlendirilmesi 89 VIII. Ağır Kusur ve Hile Hâlleri 89 IX. Zamanaşımının Kesilmesi 89 X. Zamanaşımının Durması 89 XI. Sürelerin Hesaplanması 90 XII. İspat 90 XIII. Deliller 90 XIV. Araştırılması Gereken Hususlar 91 XV. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar 91 XVI. Uygulamada Sık Yapılan Hatalar 91 XVII. Bozma Nedeni Yapılan Durumlar 91 XVIII. Yerleşik İçtihat İlkeleri 91 XIX. Uygulamada Özellik Arz Eden Durumlar 92 XX. Toplu Uygulama Örnekleri 92 XXI. Bölüm Sonu Değerlendirmesi 93 DOKUZUNCU BÖLÜM 93 AYIPLI MAL DAVALARINDA İSPAT YÜKÜ, DELİLLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE BİLİRKİŞİ İNCELEMESİ 93 I. Genel Açıklama 93 II. Hukuki Dayanak 93 III. İspat Yükünün Genel Kuralı 93 IV. Kanuni Karineler ve İspat Kolaylığı 94 V. Tüketicinin İspat Etmesi Gereken Hususlar 94 VI. Satıcının İspat Etmesi Gereken Hususlar 94 VII. Delil Türleri 94 VIII. Bilirkişi İncelemesi 95 IX. Bilirkişinin İncelemesi Gereken Hususlar 96 X. Bilirkişi Raporunun Denetlenmesi 96 XI. Ek Bilirkişi Raporu ve Yeni Bilirkişi İncelemesi 96 XII. Keşif 97 XIII. Delillerin Birlikte Değerlendirilmesi 97 XIV. Araştırılması Gereken Hususlar 97 XV. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar 97 XVI. Uygulamada Sık Yapılan Hatalar 98 XVII. Bozma Nedeni Yapılan Durumlar 98 XVIII. Yerleşik İçtihat İlkeleri 98 XIX. Uygulamada Özellik Arz Eden Durumlar 98 XX. Toplu Uygulama Örnekleri 99 XXI. Bölüm Sonu Değerlendirmesi 99 ONUNCU BÖLÜM 100 AYIPLI MAL DAVALARINDA İHTİYATİ TEDBİR, DELİL TESPİTİ VE GEÇİCİ HUKUKİ KORUMALAR 100 I. Genel Açıklama 100 II. Hukuki Dayanak 100 III. Geçici Hukuki Korumanın Amacı 100 IV. Delil Tespiti 101 V. Bilirkişi Eşliğinde Delil Tespiti 101 VI. Keşif Yoluyla Delil Tespiti 102 VII. İhtiyati Tedbir 102 VIII. Teminat 103 IX. Tedbir Kararının Uygulanması 103 X. Delillerin Muhafazası 103 XI. Dijital Delillerin Korunması 103 XII. Araştırılması Gereken Hususlar 104 XIII. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar 104 XIV. Uygulamada Sık Yapılan Hatalar 104 XV. Bozma Nedeni Yapılan Durumlar 104 XVI. Yerleşik İçtihat İlkeleri 105 XVII. Uygulamada Özellik Arz Eden Durumlar 105 XVIII. Toplu Uygulama Örnekleri 105 ON BİRİNCİ BÖLÜM 106 AYIPLI MAL DAVALARINDA YARGILAMA USULÜ, İNCELEME AŞAMALARI VE HÜKÜM 106 I. Genel Açıklama 106 II. Davanın Açılması ve Tensip İncelemesi 106 III. Dava Dilekçesinin Davalıya Tebliği 107 IV. Cevap Dilekçesi 107 V. Ön İnceleme Duruşması 107 VI. Tahkikat Aşaması 107 VII. Bilirkişi Raporlarının Değerlendirilmesi 108 VIII. Keşif 108 IX. Tarafların Beyanları ve Delillere Karşı Açıklamaları 108 X. Sözlü Yargılama 108 XI. Hüküm 109 XII. Gerekçeli Karar 109 XIII. Yargılama Giderleri 109 XIV. Vekâlet Ücreti 109 XV. İstinaf 110 XVI. Temyiz 110 XVII. Araştırılması Gereken Hususlar 110 XVIII. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar 110 XIX. Uygulamada Sık Yapılan Hatalar 111 XX. Bozma Nedeni Yapılan Durumlar 111 XXI. Yerleşik İçtihat İlkeleri 111 XXII. Uygulamada Özellik Arz Eden Durumlar 111 XXIII. Toplu Uygulama Örnekleri 112 ON İKİNCİ İKİNCİ BÖLÜMÜ 112 EMSAL KARAR ÖZETLERİ 112 ON ÜÇÜNCÜ BÖLÜM 120 DAVA DİLEKÇESİ ÖRNEKLERİ 120 ON DÖRDÜNCÜ BÖLÜM 124 CEVAP DİLEKÇESİ ÖRNEKLERİ 124 ON BEŞİNCİ BÖLÜM 148 TENSİP ZAPTI ÖRNEKLERİ 148 ON ALTINCI BÖLÜM 169 MÜZEKKERE ÖRNEKLERİ 169 ON YEDİNCİ BÖLÜM 185 BİLİRKİŞİ GÖREVLENDİRME ARA KARARLARI 185 ON DOKUZUNCU BÖLÜM 189 KEŞİF ARA KARARLARI VE KEŞİF TUTANAKLARI 189 YİRMİNCİ BÖLÜM 196 GEREKÇELİ KARAR ÖRNEKLERİ 196 YİRMİ BİRİNCİ BÖLÜM 202 AYIPLI MAL DAVALARINDA 100 HAP BİLGİ 202 YİRMİ İKİNCİ BÖLÜM 207 AYIPLI MAL DAVALARI HAKKINDA SIK SORULAN 50 SORU VE CEVABI (SSS) 207 YİRMİ ÜÇÜNCÜ KISIM 216 KONTROL LİSTELERİ, SÜRE TABLOLARI VE KARŞILAŞTIRMALI UYGULAMA TABLOLARI 216 TABLO–1 AYIPLI MAL DAVASI AÇILMADAN ÖNCE AVUKAT KONTROL LİSTESİ 216 TABLO–2 HÂKİM İÇİN ÖN İNCELEME KONTROL LİSTESİ 217 TABLO–3 BİLİRKİŞİ GÖREVLENDİRME KONTROL LİSTESİ 217 TABLO–4 KEŞİF KONTROL LİSTESİ 217 TABLO–5 GEREKÇELİ KARAR KONTROL LİSTESİ 218 TABLO–6 SATICI – ÜRETİCİ – İTHALATÇI KARŞILAŞTIRMASI 218 TABLO–7 AÇIK AYIP – GİZLİ AYIP KARŞILAŞTIRMASI 218 TABLO–8 SEÇİMLİK HAKLAR KARŞILAŞTIRMASI 218 TABLO–9 DELİLLERİN İSPAT GÜCÜ 219 TABLO–10 EN SIK BOZMA NEDENLERİ 219 TABLO–11 BİLİRKİŞİ RAPORU DENETİM TABLOSU 219 TABLO–12 GEREKÇELİ KARAR YAZIM AKIŞ ŞEMASI 220 TABLO–13 DOSYA İNCELEME AKIŞ TABLOSU 220 TABLO–14 AYIPLI MAL DOSYASI İÇİN EVRAK KONTROL LİSTESİ 220 TABLO–15 HÂKİMLER İÇİN "KARAR VERMEDEN ÖNCE SON KONTROL" 221 TABLO–16 6502 SAYILI KANUN m.8–12 UYGULAMA TABLOSU 221 EK TABLO–17 AYIPLI MAL – AYIPLI HİZMET KARŞILAŞTIRMASI 221 EK TABLO–18 TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ – TÜKETİCİ MAHKEMESİ GÖREV AYRIMI 222 EK TABLO–19 AYIPLI MAL DAVALARINDA SÜRELER TABLOSU 222 EK TABLO–20 İSPAT YÜKÜ DAĞILIMI 223 EK TABLO–21YARGITAY UYGULAMASINDAN ÇIKARILAN TEMEL İLKELERİN ÖZETİ 223 EK TABLO–22 "HANGİ OLAYDA HANGİ SEÇİMLİK HAK?" KARAR ALGORİTMASI 226 EK TABLO–23 HESAPLAMA TABLOLARI 226 YİRMİ DÖRDÜNCÜ BÖLÜM 227 DOSYA ÇÖZÜM REHBERİ 227 DOSYA–1 CEP TELEFONUNUN SÜREKLİ AYNI ARIZAYI VERMESİ 228 DOSYA–2 SIFIR KİLOMETRE OTOMOBİLDE KRONİK MOTOR ARIZASI 230 DOSYA–3 SIFIR KİLOMETRE ARAÇTA BOYA VE DEĞİŞEN PARÇA UYUŞMAZLIĞI 234 DOSYA–4 BUZDOLABINDA SÜREKLİ SOĞUTMA ARIZASI VE GIDA BOZULMASI NEDENİYLE AYIPLI MAL DAVASI 238 DOSYA–5 ÇAMAŞIR MAKİNESİNDE TEKRARLAYAN ARIZA, ÇAMAŞIRLARIN ZARAR GÖRMESİ VE TAZMİNAT DAVASI 243 DOSYA–6 KLİMA SİSTEMİNDE SOĞUTMAMA ARIZASI, YETERSİZ PERFORMANS VE AYIPLI MAL DAVASI 247 DOSYA–7 KOMBİ SİSTEMİNDE ISITMAMA ARIZASI, SICAK SU PERFORMANSI SORUNU VE AYIPLI MAL DAVASI 253 DOSYA–8 TELEVİZYONDA PANEL ARIZASI, ÖLÜ PİKSEL, IŞIK SIZMASI VE AYIPLI MAL DAVASI 258 DOSYA–9 DİZÜSTÜ BİLGİSAYARDA ANAKART ARIZASI, AŞIRI ISINMA, PERFORMANS KAYBI VE VERİ KAYBI NEDENİYLE AYIPLI MAL DAVASI 262 DOSYA–10 TABLETTE BATARYA ŞİŞMESİ, AŞIRI ISINMA, GÜVENLİK RİSKİ VE AYIPLI MAL DAVASI 267 DOSYA–11 AKILLI SAATTE SENSÖR ARIZALARI, YAZILIM GÜNCELLEMESİ SONRASI PERFORMANS KAYBI, SU GEÇİRMEZLİK İDDİASI VE AYIPLI MAL DAVASI 271 DOSYA–12 MOBİLYADA ÜRETİM KUSURU, RENK VE DOKU FARKLILIĞI, ÖLÇÜ UYUŞMAZLIĞI, MONTAJ HATALARI VE AYIPLI MAL DAVASI 276 DOSYA–13 MUTFAK DOLABINDA ÖLÇÜ HATASI, KAPAK EĞRİLMESİ, TEZGÂH VE MONTAJ KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 281 DOSYA–14 PARKE KAPLAMASINDA ŞİŞME, AÇILMA, RENK UYUMSUZLUĞU, GICIRDAMA VE DÖŞEME KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 286 DOSYA–15 SERAMİK VE FAYANS KAPLAMASINDA ÇATLAMA, TON FARKI, KALİBRASYON UYUŞMAZLIĞI, DERZ KUSURLARI VE DÖŞEME HATALARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 291 DOSYA–16 PVC PENCERE VE DOĞRAMA SİSTEMLERİNDE ISI YALITIMI, SU SIZDIRMASI, HAVA GEÇİRGENLİĞİ, CAM BUĞULANMASI VE MONTAJ KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 297 DOSYA–17 ÇELİK KAPIDA KİLİT SİSTEMİ, KANAT EĞRİLİĞİ, ISI VE SES YALITIMI, YANGIN DAYANIMI VE MONTAJ KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 302 DOSYA–18 ASANSÖR VE ASANSÖR EKİPMANLARINDA GÜVENLİK KUSURLARI, MONTAJ HATALARI, KAPI SİSTEMİ ARIZALARI, KUMANDA SİSTEMİ EKSİKLİKLERİ VE PERFORMANS YETERSİZLİĞİNDEN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 308 DOSYA–19 GÜNEŞ ENERJİ SİSTEMİNDE (GES) PANEL VERİM DÜŞÜKLÜĞÜ, İNVERTER ARIZASI, MONTAJ KUSURU, SU YALITIMI SORUNLARI VE TAAHHÜT EDİLEN ENERJİ ÜRETİM PERFORMANSININ SAĞLANAMAMASINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 314 DOSYA–20 TARIM MAKİNESİNDE MOTOR, HİDROLİK SİSTEM, ŞANZIMAN, ELEKTRONİK KONTROL ÜNİTESİ, EKİPMAN UYUMSUZLUĞU VE İŞ VERİMLİLİĞİ KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 320 DOSYA–21 İŞ MAKİNESİNDE MOTOR, HİDROLİK SİSTEM, YÜRÜYÜŞ TAKIMI, BOM-KEPÇE MEKANİZMASI, ELEKTRONİK KONTROL SİSTEMİ VE ÇALIŞMA KAPASİTESİ KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 327 DOSYA–22 ELEKTRİKLİ BİSİKLETTE BATARYA, ELEKTRİK MOTORU, ŞARJ SİSTEMİ, BATARYA YÖNETİM SİSTEMİ (BMS), YAZILIM, MENZİL VE GÜVENLİK KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 333 DOSYA–23 MOTOSİKLETTE MOTOR, ŞANZIMAN, ABS FREN SİSTEMİ, ELEKTRONİK KONTROL ÜNİTESİ (ECU), SÜSPANSİYON, YAKIT SİSTEMİ, ŞASE VE GÜVENLİK KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 339 DOSYA–24 TEKNE MOTORUNDA MOTOR BLOĞU, SOĞUTMA SİSTEMİ, YAKIT SİSTEMİ, ELEKTRONİK KONTROL ÜNİTESİ (ECU), PERVANE TAHRİK SİSTEMİ, KOROZYON VE DENİZ PERFORMANSI KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 345 DOSYA–25 MEDİKAL CİHAZLARDA YAZILIM, SENSÖR, KALİBRASYON, ÖLÇÜM DOĞRULUĞU, ELEKTRONİK SİSTEM, GÜVENLİK VE PERFORMANS KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 352 DOSYA–26 JENERATÖRDE MOTOR, ALTERNATÖR, AVR (OTOMATİK VOLTAJ REGÜLATÖRÜ), ATS (OTOMATİK TRANSFER SİSTEMİ), YAKIT SİSTEMİ, ELEKTRİK ÇIKIŞI, FREKANS KARARLILIĞI VE GÜVENLİK KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 358 DOSYA–27 İNŞAAT MALZEMELERİNDE (ÇİMENTO, TUĞLA, GAZBETON, ISI YALITIM MALZEMELERİ, DEMİR, ÇELİK VE BENZERİ YAPI MALZEMELERİ) DAYANIM, STANDARTLARA UYGUNLUK, BOYUTSAL TOLERANS, PERFORMANS VE GÜVENLİK KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 365 DOSYA–28 HAZIR BETONDA DAYANIM SINIFI, BASINÇ DAYANIMI, KIVAM, NUMUNE ALMA, KÜR ŞARTLARI, ÜRETİM KALİTESİ VE STANDARTLARA AYKIRILIKTAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 372 DOSYA–29 ÇATI KAPLAMA MALZEMELERİNDE SU YALITIMI, ISI YALITIMI, UV DAYANIMI, BAĞLANTI ELEMANLARI, RÜZGÂR DAYANIMI, SIZDIRMAZLIK VE STANDARTLARA AYKIRILIKTAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 378 DOSYA–30 ENDÜSTRİYEL MAKİNELERDE MEKANİK SİSTEM, HİDROLİK SİSTEM, PNÖMATİK SİSTEM, ELEKTRİK–ELEKTRONİK KONTROL, PLC YAZILIMI, ÜRETİM KAPASİTESİ, İŞ GÜVENLİĞİ VE PERFORMANS KUSURLARINDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVASI 384 DOSYA 31- ÖZELLİK ARZ EDEN ÜRÜN GRUPLARINDA AYIPLI MAL DAVALARINDA ORTAK UYGULAMA REHBERİ 391 I. Genel Açıklama 394 II. Dosya İnceleme Sistemi 394 III. Dosyaların Kullanım Amacı 395 IV. DOSYA ÇÖZÜM REHBERİ NASIL KULLANILMALIDIR? 395 DOSYA-1 CEP TELEFONU 400 DOSYA-2 DİZÜSTÜ BİLGİSAYAR 401 DOSYA-3 TABLET 402 DOSYA-4 AKILLI SAAT 404 DOSYA-5 TELEVİZYON 405 DOSYA-6 BUZDOLABI 406 DOSYA-7 ÇAMAŞIR MAKİNESİ 407 DOSYA-8 BULAŞIK MAKİNESİ 407 DOSYA-9 KLİMA 408 DOSYA-10 KOMBİ 409 DOSYA-11 MOBİLYA 410 DOSYA-12 MUTFAK DOLABI 411 DOSYA-13 PVC PENCERE 411 DOSYA-14 ÇELİK KAPI 412 DOSYA-15 PARKE VE SERAMİK 413 DOSYA-16 OTOMOBİL 413 DOSYA-17 MOTOSİKLET 414 DOSYA-18 ELEKTRİKLİ BİSİKLET 415 DOSYA-19 KARAVAN 416 DOSYA-20 GÜNEŞ ENERJİ SİSTEMİ (GES) 416 DOSYA-21 JENERATÖR 417 DOSYA-22 ASANSÖR 418 DOSYA-23 İNŞAAT MALZEMELERİ 419 DOSYA-24 HAZIR BETON 420 DOSYA-25 ÇATI KAPLAMA SİSTEMLERİ 420 DOSYA-26 PREFABRİK YAPI 421 DOSYA-27 ENDÜSTRİYEL MAKİNE 422 DOSYA-28 MEDİKAL CİHAZ 422 DOSYA-29 TARIM MAKİNESİ VE SULAMA SİSTEMİ 423 DOSYA-30 KARMA UYUŞMAZLIK DOSYASI 424 YİRMİ BEŞİNCİ BÖLÜM TABLOLAR 425 TABLO-1 Ayıp Türlerinin Karşılaştırılması 425 TABLO-2 Tüketicinin Seçimlik Hakları 425 TABLO-3 Üretim Ayıbı - Montaj Ayıbı - Kullanıcı Hatası 426 TABLO-4 Delillerin İspat Gücü 426 TABLO-5 Bilirkişi Seçimi 426 TABLO-6 Hakim Kontrol Listesi 426 TABLO-7 Bilirkişi Heyeti Gerektiren Dosyalar 427 TABLO-8 En Sık Bozma Nedenleri 427 TABLO-9 Satıcı - Üretici - İthalatçı Sorumluluğu 427 TABLO-10 Garanti Kapsamı 427 TABLO-11 Bilirkişi Raporunda Bulunması Gereken Hususlar 427 TABLO-12 Teknik Deliller 428 TABLO-13 Ücretsiz Onarımın Şartları 428 TABLO-14 Misli ile Değişimin Şartları 428 TABLO-15 Bedelden İndirimin Şartları 428 TABLO-16 Sözleşmeden Dönme 429 TABLO-17 Bilirkişiye Sorulacak Sorular 429 TABLO-18 Keşif Yapılması Gereken Dosyalar 429 TABLO-19 Dosyada Bulunması Gereken Belgeler 429 TABLO-20 Karardan Önce Son Kontrol 429 TABLO-21 Görevli Mahkeme 430 TABLO-22 Yetki 430 TABLO-23 İspat Yükü 430 TABLO-24 Bilirkişi Gerektiren Dosyalar 430 TABLO-25 Teknik Belgeler 430 TABLO-26 En Sık Savunmalar 430 TABLO-27 Deliller 431 TABLO-28 Hüküm Öncesi Kontrol 431 TABLO-29 İstinaf Sebepleri 431 TABLO-30 Dosya İnceleme Sırası 431 TABLO-31 30 Örnek Dosyanın Karşılaştırmalı Özeti 432 TABLO-32 Ayıp Türlerinin Karşılaştırılması 433 TABLO-33 Tüketicinin Seçimlik Haklarının Karşılaştırılması 433 TABLO-33 Üretim Ayıbı – Montaj Ayıbı – Kullanıcı Hatası 433 TABLO-35 Delillerin İspat Gücü 434 TABLO-36 Bilirkişi İncelemesinde Kontrol Edilecek Hususlar 434 TABLO-37 Hâkimin Karar Vermeden Önce Kontrol Etmesi Gereken Hususlar 434 TABLO-38 Bilirkişi Heyetinin Belirlenmesi 435 TABLO-39 İstinaf ve Temyizde En Sık Bozma Nedenleri 435 TABLO-40 Satıcı – Üretici – İthalatçı Sorumluluğu 435 TABLO-41 Garanti Kapsamı – Garanti Dışı Durumlar 436 TABLO-42 Bilirkişi Raporunda Bulunması Gereken Unsurlar 436 TABLO-43 Teknik İnceleme Gerektiren Başlıca Deliller 436 TABLO-44 Ücretsiz Onarım Talebinde İncelenecek Hususlar 437 TABLO-45 Misli ile Değişim Talebinde İncelenecek Hususlar 437 TABLO-46 Bedelden İndirim Talebinde İncelenecek Hususlar 437 TABLO-47 Sözleşmeden Dönme Talebinde İncelenecek Hususlar 437 TABLO-48 Bilirkişiye Sorulabilecek Temel Sorular 438 TABLO-49 Keşifte Kontrol Edilecek Hususlar 438 TABLO-50 Dosyada Mutlaka Bulunması Gereken Belgeler 438 TABLO-51 Karar Yazılmadan Önce Son Kontrol 439 TABLO-52 Görevli Mahkemenin Belirlenmesi 439 TABLO-53 Yetkili Mahkemenin Belirlenmesi 439 TABLO-54 İspat Yükünün Dağılımı 439 TABLO-55 Bilirkişi İncelemesi Gerektiren ve Gerektirmeyen Durumlar 440 TABLO-56 Teknik İnceleme Sırasında Kullanılabilecek Başlıca Belgeler 440 TABLO- 57 Ayıplı Mal Davalarında En Sık Karşılaşılan Savunmalar 440 TABLO-58 Ayıplı Mal Davalarında Sık Karşılaşılan Deliller 441 TABLO-59 Hüküm Kurulmadan Önce Kontrol Edilecek Hususlar 441 TABLO-60 İstinaf ve Temyizde En Çok Karşılaşılan Hukuka Aykırılıklar 441 TABLO-61 Ayıplı Mal Davalarında Pratik Uygulama Kontrol Tablosu 442 YİRMİ ALTINCI BÖLÜM 442 50 HAP BİLGİ 442 YİRMİ YEDİNCİ BÖLÜM 445 50 UYGULAMADA SIK YAPILAN HATA 445 YİRMİ SEKİZİNCİ BÖLÜM 450 50 SIK SORULAN SORU (SSS) 450 YİRMİ DOKUZUNCU BÖLÜM 455 KONTROL LİSTELERİ 455 I. HÂKİM KONTROL LİSTESİ 455 II. AVUKAT KONTROL LİSTESİ 457 III. BİLİRKİŞİ KONTROL LİSTESİ 458 IV. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ RAPORTÖRÜ KONTROL LİSTESİ (İlave Bölüm) 459 OTUZUNCU BÖLÜM 460 KAVRAM SÖZLÜĞÜ 460
Önsöz
ÖNSÖZ Günümüzde teknolojinin hızla gelişmesi, üretim yöntemlerinin çeşitlenmesi ve tüketim alışkanlıklarının değişmesi, tüketici işlemlerinin hem kapsamını hem de karmaşıklığını önemli ölçüde artırmıştır. Elektronik cihazlardan motorlu taşıtlara, beyaz eşyadan mobilyaya, yapı malzemelerinden güneş enerji sistemlerine kadar çok geniş bir ürün yelpazesinde ortaya çıkan ayıplar, tüketici uyuşmazlıklarının en önemli bölümünü oluşturmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, ayıplı mal nedeniyle tüketicinin uğradığı mağduriyetlerin giderilmesi amacıyla satıcı, üretici ve ithalatçılara çeşitli yükümlülükler yüklemiş; tüketiciye ise sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ve ayıpsız misli ile değiştirme gibi seçimlik haklar tanımıştır. Ancak uygulamada bu hakların hangi şartlarda kullanılacağı, ayıbın nasıl belirleneceği, ispat yükünün nasıl dağıtılacağı, bilirkişi incelemesinin hangi esaslara göre yürütüleceği ve hangi delillerin sonuca etkili olacağı konusunda önemli hukuki ve teknik sorunlarla karşılaşılmaktadır. Ayıplı mal davaları, çoğu zaman yalnızca hukuk kurallarının uygulanmasıyla çözülebilecek uyuşmazlıklar değildir. Ürünün üretim tekniği, teknik standartlara uygunluğu, kullanım amacı, montaj şekli, servis kayıtları, laboratuvar analizleri ve uzmanlık gerektiren birçok teknik husus, uyuşmazlığın çözümünde belirleyici rol oynamaktadır. Bu nedenle hâkimin, avukatın ve bilirkişinin uyum içinde yürüttüğü bilimsel ve hukuki değerlendirme, adil bir sonuca ulaşılmasının temel şartıdır. Bu eser hazırlanırken amaç; 6502 sayılı Kanun'dan kaynaklanan ayıplı mal davalarını, yalnızca teorik yönüyle açıklamak değil, uygulamada karşılaşılan sorunlara çözüm üreten kapsamlı bir başvuru kaynağı oluşturmaktır. Bu doğrultuda kitapta, ayıplı mal kavramı ve hukuki dayanakları ayrıntılı biçimde incelenmiş; seçimlik haklar, zamanaşımı, ispat yükü, bilirkişi incelemesi, keşif, deliller, teknik raporların değerlendirilmesi ve yerleşik uygulama ilkeleri sistematik bir bütünlük içinde ele alınmıştır. Eserde ayrıca; dava dilekçesi örnekleri, tensip kararları, müzekkere örnekleri, hüküm taslakları, uygulama senaryoları, araştırılması gereken hususlar, delil listeleri, bilirkişiye yöneltilecek sorular, karşılaştırmalı tablolar, kontrol listeleri, uygulamada sık yapılan hatalar, bozma nedenleri, hap bilgiler, sık sorulan sorular ve kavram sözlüğüne yer verilerek, teorik bilgi ile uygulama arasında güçlü bir bağ kurulması amaçlanmıştır. Özellikle mesleğe yeni başlayan hâkimler, avukatlar ve bilirkişiler için hazırlanan bu çalışmanın; ayıplı mal uyuşmazlıklarının daha doğru değerlendirilmesine, teknik ve hukuki incelemelerin sağlıklı yürütülmesine ve kararların daha isabetli şekilde oluşturulmasına katkı sağlamasını temenni ediyorum. Hukukun üstünlüğüne, tüketici haklarının etkin korunmasına ve adaletin gerçekleşmesine katkı sunan tüm meslektaşlarıma saygılarımı sunuyor; bu eserin uygulayıcılar için faydalı bir başvuru kaynağı olmasını diliyorum. Hüsnü Aldemir
Sıkça Sorulan Sorular
Pratik Kullanım Senaryoları & Doğrudan Bilgiler
Bu eser kimler için uygundur?
Başta hakimler, avukatlar, akademisyenler, stajyer avukatlar ve 01.14. Tüketici Hukukundan Kaynaklanan Davalar alanında uzmanlaşmak isteyen uygulamacılar için başucu rehberi ve içtihat kaynağıdır.
Hangi hukuki süreçlerde kullanılır?
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUNDAN KAYNAKLANAN AYIPLI MAL DAVALARI kapsamında dava açılış süreçleri, dava şartları kontrolü, dava ve cevap dilekçesi hazırlama, görevli ve yetkili mahkeme tespiti ile emsal BAM/Yargıtay kararlarının incelenmesinde doğrudan rehber edinilir.
Eserin temel odak noktası ve kapsamı nedir?
01.14. Tüketici Hukukundan Kaynaklanan Davalar başlığı altında yer alan uygulamadaki güncel yargı kararları, usul ve esas analizleri, pratik çözüm yolları ve mevzuat uygulamalarını eksiksiz sunmasıdır.
DOS Dijital Yayıncılık; uygulamalı Hukuk Dava Rehberleri, Yapay Zekâ Hukuk Çevirmeni ve güncel Mevzuat ve İçtihat analizleriyle hukuk profesyonellerine dijital yayıncılık çözümleri sunar.
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.